公交车是城市形象的流动窗口，公交司机的贴心服务，彰显着公交服务的温度和城市文明程度。今天带大家认识一下市公交公司的驾驶员吴波，他在平凡工作岗位上的暖心举动。
5月18日，记者看到吴波的时候，他刚出完一趟车，在总站打扫车内卫生。他热爱工作，敬业奉献，用真情对待乘客，深得乘客和公司同事的好评。
刘智香和老伴钟为珍是17路公交的常客，从年开始，老两口就经常坐吴波师傅开的车，钟为珍老人因为尿毒医院透析两次，需定时在南庄坪德皇小区站台坐17路公交车再转乘7路医院新区。
每每见到老人上车困难，吴波会迅速停好车，跑到老人身边，慢慢扶着老人上车，到了车厢后，还给老人找到座位坐下，并嘱咐他们扶稳坐好。他不厌其烦、细致入微的举动，让两位老人非常感动。
像吴波这样的热心师傅，市公交车公司还有很多，他们一直默默无闻，用实际行动践行自己为人民服务的初心。
张家界市公交车公司多措并举，持续发力，改善提升公交服务水平，引导全体员工争做文明新风的倡导者、传播者、参与者、践行者。今年2月11日，公司下发了《关于进一步巩固提升公交服务质量工作成效的通知》，对“礼让斑马线、扶助老弱残、二次停车上客”奖惩标准予以明确。每月当选为“服务标兵”的驾驶员，给予每人每月奖励，并授“服务标兵”流动红旗一面，次月在车上悬挂。师傅们都说这是鼓励，更是鞭策，一定要当好班、服好务，让乘客上了车就像回到家一样。
吴波：
只是一个微不足道的小事，能够伸出援手帮一把，对自己来说也是一种鞭策，能够提升自身素质，对我个人来讲，比较开心。这种事情比较多，不仅仅是我一个人，有些师傅也许做的比我更好，平时我们接触学生比较多，作为长辈，作为父亲，希望能够给他们起一个带头作用，做个好的榜样。
记者:尹佳毓
编辑：胡恺
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编审：石更新
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