张家界三起游客购物投诉事件,相关单位已回

来源：张家界市时间：2020/10/30

要求在湖南印象买的朱砂手串退货网友投诉

年9月19日上午，张家界美程国际旅行社导游让我们一起去湖南印象消费，让我们支持一下他的工作，我们购物的金额的百分之三可以当作他的提成（并向我们索要购物小票，给我们解释只有购物小票他才可以提成）并承诺百分百正品，比外面店铺便宜，性价比最高，后来发现比普通门店要高，现在我申请全额退货。

购物小票已经让导游拿走，只有支付信息相关回复湖南印象售后2-09-:39:45

尊敬的消费者您好:我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿。我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及疑问请拨打我们的电话，联系电话

在土司王宫买的挂坠想要退货网友投诉

年9月19日，张家界美程国际旅行社导游周*带我们去土司王宫参观游览，现场有位导游说我鼻子上有痣，是破财相，让我买尊朱砂本命佛才给我破解，误导我冲动消费，本人是农民出身，经济本不富裕，冲动消费让我有压力，希望相关部门协调一下退货，邮费我出。

相关回复张家界市永定区市场监督管理局-09-:33:55

尊敬的网友：您好！您反映的问题需要核实后调解处理，建议您直接拨打-消费者投诉热线电话进行相关信息登记，并保存好相关票据和产品。市场监管部门将依法维护您的合法权益，感谢您对我局工作的监督和支持。

投诉张家界古庸匠翠商贸有限公司网友投诉

年9月11日在张家界导游引导下前往古庸匠翠店铺消费，导游让大伙不能空手出来，非常影响大家的旅游心情，景点没去就算了，上来就直奔翡翠店，最后迫于压力，购买了元的手镯一个，瑕疵品，现在寻求张家界市工商质监局以及政府的求助，要求无理由退换货！出来是放松心情的，物价虚高，宰客是不应该出现在淳朴的湖南的，我觉得，请卖家联系处理一下。