4月8日—4月14日，红网《百姓呼声》栏目共有位网友的留言受到各地党委、政府或相关部门的重视。《问政湖南》栏目收到各级党政部门回复共次。《消费维权》栏目其中共有85位网友的投诉已得到解决或得到被投诉商家企业的回复。
《百姓呼声》留言精选网友“时刻网友18”：汝城县政务中心身份证办理领取存在些许问题
汝城县政务中心回复：针对《汝城县二号政务中心身份证办理领取存在些许问题》回复如下：年4月8日下午有一名群众到汝城县政务中心人境大队办证大厅邮政窗口领取其妹妹的身份证，因该名群众没有领取身份证的凭证，工作人员便告知他：如无领条，便可持办证人员的户口本来领取证件。因该群众没有带户口本，工作人员便说：“你告诉我你妹妹的身份证号码，我先帮你查一下她的身份证是邮寄走的，还是到这儿领取的。”该群众说不知道妹妹的身份证号码，工作人员便告知他：“你不提供身份证号码给我，我无法帮你查任何信息。”该名群众就说：“我会把这个事情告到红网去，我们红网上见。”
办理身份证后，工作人员均会告知办证群众，领取证件需持领条，慢件则需30日，快件则需10日，如需邮寄则必须填写邮寄地址和收件人员信息、联系电话号码。
办理身份证时，公安机关办证系统必须办证群众在评价器上对工作人员的工作进行评价后，才能完成业务的办理工作。评价器上有三个选项，分别为：满意、基本满意、不满意，工作人员不会要求群众必须选哪个进行评价。
网友“张兴贵”：投诉常宁中油金鸿燃气公司的服务
常宁市住房和城乡建设局回复：经查，用户张水文（
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