她们终于来啦！
小编预测，最近朋友圈将会迎来一股清流——既养眼又暖心的那种哦。（星星眼）
这次向大家推荐的是张家界联通最温柔最亲切的投诉中心的MM们哦！
想必大家都很好奇处理客户投诉的那群人在电话和屏幕的那一头究竟是什么样子的吧！
在一般大众眼里，客服MM就是有动听的声音，有善解人意的话语....
其实，张家界联通的MM们，都是有独特魅力的哦~
这一次我们就带大家走进投诉中心MM们的神秘世界！
热烈的掌声请响起来！（撒花~~~）
小编可以预感到的是这些面孔出现后会火爆整个朋友圈哦！
大家不要着急问我要电话哦！（请排好队一个个来.......）
1｜邓军艳｜
「工作宣言：把心交给客户，才能更好的倾听对方的感受，了解客户的诉求」
工作目标：提升用户满意度，不断提升自我素养，逐渐完善自我皆是目标。
关键词：知性善解人意落落大方
工作感悟：又一年将近，在过去的六百多个做投诉处理员的日子里接纳过几千个投诉用户，常说人生百态，并非不无道理，一百个用户有一百种性格，在这过程中有被误解过有被谩骂过也有被人生攻击过，但是还有被另一部分用户感激过表扬过认可过，委屈？当然有，可是当得到很多用户认同的时候，心里的那份成就感是不言而喻的，成就感能给人带来快乐，我愿做一个快乐的人。我很庆幸在经历过这些障碍后我依然没有改变自己的初衷，我深知投诉处理这条道路任重而道远，但是我还是会积极乐观的面对，以最高的热情来回馈所有的用户还有信赖我的团队。｜阅读百味感悟人生｜
｜热爱眼前的风景｜｜你知道被告白的感觉吗？｜
2｜朱芳芳｜「工作宣言：以工作为己任、以服务为动力、以奉献为快乐」
工作目标：提高服务意识及服务能力，
做好客户的维系工作，维护公司的品牌形象。
关键词：独立坚持不懈刚柔兼并工作感悟：对于一个从事投诉处理工作十余年的我来说，做投诉最大的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣，如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是流眼泪的时候就说明你已经很棒了。
最记忆犹新的是过年值班时出车祸导致住院，但仍然坚持通过电话指导同事处理各种投诉问题，直到客户满意为止，为此还有医院感谢，此时心里温暖如春，感慨自己的付出得到了认可；十年说长不长说短不短，但对于我来说只是一眨眼间，从投诉处理人员到投诉班长，我一直以“用户至上，用心服务”为服务理念，以积极的心态对待用户的每起投诉，面对难以处理的投诉用户做好指导及鼓励，迎难而上，勇于挑战。顾客的满意是对我们最大的回报，领导的满意是对我们极大的鼓励！今后我一定以高标准、严要求的工作作风完成各项工作，竭尽全力处理好工作中的问题，力争尽善尽美！
｜内敛的优雅｜｜回溯岁月翻阅往昔｜3｜高杨｜「工作宣言：无时无刻，我们就在您的身边」
工作目标：真诚付出，将心比心，多点温暖，为客户解决所有疑难杂症，提高客户满意度。
关键词：深度萌天然萌°无死角萌来自神秘人的陈述：这是一位不太活泼，但极具冒险精神的MM爱好画画、唱歌、篮球，但只是爱好并不是特长，为什么这么说呢，比如我喜欢周杰伦，可他并不是我老公，所为欲得之而不得工作感悟：刚接触这份工作时，因心理压力太大，导致自己在近一年的时间内A级毁容，所以这并不是一个轻松简单的岗位，不然大家也不会望而却步，这份工作枯燥繁琐，往往挫折感大于成就感，但一有成就感就会乐上几天。
到现在，我仍记得大年初一客户不听任何解释便进行辱骂，委屈的泪眼模糊，却强忍住一遍遍解释，同类事情经历很多次后，自己甚至想过放弃，但最后都是在背后支持我的团队一次次的安抚开导让我再次重振旗鼓。所以不管遇到怎样的客户，遇到怎样的难题，你要永远相信并不是你一个人在面对，在你的身后还有巨大的团队力量在支撑着你。
这份工作这份责任既然我们已担当，那就必须负责到底，从客户的角度出发，想客户所想，以亲情般的优质服务尽心尽力为客户做到最好，追求顾客满意，追求完美服务。我会继续加油，为客户为团队为公司做出自己最大的努力。
｜微笑面对生活｜｜阳光多灿烂心情多美满｜｜矮？是一种怎样的体验｜
4｜陈小娟｜「工作宣言：用户是上帝，更是朋友」
工作目标：使用户完全满意。
关键词：乐天派细腻认真负责工作感悟：从事用户投诉工作已有两年多，很多同事问我是怎么坚持下来的，是什么毅力让你支撑的，我坦然的笑着说，好的心态，高的忠诚度；同事又说如果换成是她自己肯定坚持不了或者直接疯掉，但是我的观点是客户就是我的朋友，真诚的对待，将心比心，总有一天用户会被我的真诚打动。
记得有一次我一天遇到3个无理投诉的刁难用户，我并未放弃而是欣然接受，因为我是重大投诉处理人员要给同事做好榜样，心里也有莫大的委屈，但这是我的职责，一名工作人员应尽的责任，委屈，泪水，怒火我全都吞下，虽然眼泪在眼眶中打转，但是我没有让它留下来，仍保持着温柔，开心的语气跟用户处理完了投诉，最终用户满意。这就是我，我就是打不死的小强，我相信风雨过后总会看见彩虹。
｜心态决定一切｜｜如水谦卑似风无痕｜怎么样？
有没有被暖到？
什么..你已经被电得无力抵抗了！
下面就是你来做主的时候了！
请选择一位最能温暖你的客服人员进行投票：
（喜欢她就疯狂转发支持她哟！）
（本次投票截止时间为12月8日零点）
我们的团队是帮助每一位联通用户排忧解难的
您以后有任何疑问都可以通过服务电话找到我们
温馨
衷心感谢大家的支持~九十度深鞠躬~
文末福利：
张家界联通用户通过娌荤枟鐧界櫆椋庢渶濂界殑鏂规硶鍖椾含鐪嬬櫧鐧滈鍝釜鍖婚櫌涓撲笟
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