市旅外委、市旅游质监所:
今天下午我会秘书处接到市中旅、湘之旅、张国旅、张家界海外国旅、康辉国旅等大量投诉电话，集中反映凤凰县相关人员将张家界前往凤凰旅游的客人赶到"游客中心”集中，强制要求所有客人购买门票，最少也得买50元保底的套票，否则一律不得进入凤凰古城。
而在此之前，张家界旅游企业和旅游协会以及所有分会未收到来自凤凰旅游部门的任何通知，且前往凤凰的团队大多是在一个月以前成团的，旅行社与导游谁也不敢乱收自费、违规加点，游客中心的工作人员则逼着客人买票，引起强烈抗议，纷纷投诉旅行社违约，旅行社则叫苦连天，委屈不已，导游司机则左右为难，无法解释。
凤凰县此举或将给张家界旅游企业带来巨大经济损失，同时也将给凤凰外部形象造成极大的损害，为保障市场的稳定、政府的诚信，也为了保护张家界旅游企业的权利，我会特将相关情况汇报给主管领导，请给予协调，同时也希望凤凰旅游部门立即停止其伤害旅游企业利益和感情的行为，以免造成严重后果。
特此说明
张家界市旅游协会旅行社分会
年5月25日
以下内容来自《湖南导游联盟》
别闹了，任性的凤凰古城！！！
朋友圈刷屏，网爆凤凰古城又双叒开始收门票了！
朋友圈截图
据网友爆料，5月25日起，所有旅游团队车辆都要进入凤凰古城游客中心，并选择性购买景区门票，领取车辆安全通行证方可进入城区。离开凤凰古城时，通行证需退回。
有导游团队都会查
网传今日（5月25日）执法人员在凤凰古城城北游客中心检查导游是否购票。
瞬间，旅游界就不淡定了
纷纷抱怨起任性的凤凰古城
#凤凰古城#真是够了24日下午17:34通知，25号即刻执行，连一点点缓冲的时间都不给，各种挨骂！
被买票后的导游在朋友圈抱怨！
凤凰古城的门票收费史
年4月10日之前，凤凰古城的散客可自由进出，旅游团自由选择是否购买元的门票。
年4月10日，湖南凤凰古城开始实施捆绑售票，游客需要购买元门票才能进去古城。
自年4月10日起，凤凰古城捆绑式一票制门票将取消，恢复至年4月10日前的运营模式，游客逛凤凰古城可以节省元。这也意味着，实施了3年的古城收费终于终止。
年4月10日，凤凰古城开始捆绑售票，在全国引起轰动。更因新政导致游客人数骤减，当地个体商户受到很大冲击，引发不满。3年后，一票制门票取消。
一夜之间，凤凰古城突然对旅游团实施购票准入，心痛那些有凤凰行程，没有含票旅游团的导游，又得向游客解释多久才能进城呢？！提前半个月甚至1个月就收好不含凤凰古城票的旅游团，这突然多出来的门票谁来出？
来自一线导游亲自证实——必须买票
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随着门票成本的增加，以后的旅游团还会在行程里赠送凤凰古城吗？任性的凤凰古城，别闹了，古城的个体工商户、旅行社、导游以及周边的景区等都在看着呢！
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