4月下旬，张家界市交通运输局接到部厅批转的一件信访件后，局党组高度重视，立即安排局党组成员、总工程师毛忠欣牵头负责办理此件。
按照局党组的安排，毛忠欣带队前往信访人桑植县桥自湾镇松柏村陈泽章家，与其父见面交谈，并与在外打工的陈泽章本人电话沟通，现场了解情况，宣讲政策。经核实，陈泽章信件反映该村除了穿村而过的县道X线外没有道路硬化及土路不平的情况是基本属实的。
鉴于此情，毛忠欣等负责同志当面与在场群众代表座谈，并告知下步工作安排：松柏村是桑植县年整体退出的贫困村之一，按照桑植县贫困村退出的交通基础设施建设要求，今年将新铺砂石路面对村组道路进行改造加宽，同时待省里下达满足25户人家或名人口条件的自然村水泥路建设计划时予以优先安排实施。陈泽章父亲及周围群众对此答复表示满意。
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