6月4日下午5点已过，市政务服务大厅窗口工作人员陆续下班，社保服务大厅F窗口工作人员王宏也和大家一样，整理桌面，关闭电脑准备下班。此时，王宏见到还有一名群众在来回徘徊，左右张望，上前询问后得知，朱先生因明天要做手术，需要激活医保卡，但赶到大厅时已经过了下班时间，正不知如何是好。听到这里，王宏立即表示可以马上帮其办理，说罢放下背包，回到工作岗位上重新开启电脑，仅2分钟就为朱先生办理好了业务，接过激活后的社保卡，朱先生说:“你这种为人民服务的精神，让我感动，温暖人心”
据悉，市政务服务中心大力推行的“延时服务”将政务服务的温暖延伸至8小时以外，从办事企业和群众的角度出发，力所能及地提供服务与帮助，一件件务实小举措和暖心小故事，体现了张家界市大力优化营商环境，全心全意服务为民的决心，切实提高了企业和群众的满意度、获得感。
END作者〡任社、张婕妤
编辑〡张婕妤
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