《湖南省新冠肺炎疫情分区分级精准防控实施方案》中明确，张家界属于低风险地区。“一手抓疫情防控，一手抓旅游复苏。”为积极落实全市旅游复苏“行动计划”，继武陵源景区对外开放后，永定区天门山正式确定3月2日对外开放。
积极准备，为游客倾情服务
为了保障市民游客健康与安全，切实做好景区疫情防控工作，在天门山的景区入口处摆放了非常明显的标识标牌，其中有新型冠状病毒如何防护的科普知识，也有对市民游客的温馨提示，建议游客在游园时戴好口罩做好个人防护。游客进入景区前，须配合值守的安保人员做好信息登记和体温检测，方可进入。
景区开放后，办公场所、接待场所等区域每天至少消毒两次以上；索道车厢、游览车做到一车次一消毒；为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒；景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于四次。
分批游览，隔空就坐保安全
对于游客入园，景区将采取分批次、分时段、间隔性入园，实行分散式游览，严控人员聚集。当游客乘坐景区内游览车时，将采取“隔位就坐”和控制乘坐人数的方式，保证游客的安全间距。同时，严格落实客流控制要求，疫情期间景区日接待量不超过去年同期接待量的50%，瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，团队游客每团次不超过30人。
同时温馨提醒大家，游客须实名制购票，也可通过景区官方合作网络订票平台携程、美团实名制预订票。景区每天的营业时间为8:30-16:00，景区提倡游客使用
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