张家界游客中心体系正式启动试运行
8月28日上午，张家界市人民政府游客中心体系正式启动试运行。这是继8月26日张家界市人民政府智慧旅游平台暨智慧旅游指挥调度中心启用之后，张家界旅游业的又一件大事，标志着张家界旅游服务线上+线下的“双门户”战略布局的完美实现。
在张家界市人民政府游客中心火车站门店宽阔的店前广场上，伴随着由张家界游客中心员工、市民、自由行游客等共同演绎的优雅的旗袍秀的舞步、甜美的桑植民歌的歌声、奔放的土家摆手舞的鼓点，张家界市人民政府游客中心体系正式启动试运行。
自此，游客中心体系和智慧旅游平台，作为张家界市人民政府主导的旅游目的地综合服务的“绝代双骄”横空出世，将在张家界旅游资讯发布、旅游营销、旅游定制、旅游接待、旅游维权、旅游秩序整治等旅游业经营与管理全过程中联袂担当，共同作为，为张家界旅游提质升级和平安满意行动计划的深度实施，提供平台，打好主力。
张家界市人民政府游客中心体系建设，是张家界市人民政府积极应对业态变化、致力打造平安满意旅游目的地的智慧创意和重大举措，其特色与创意在于“体系”。
游客中心体系建设进程
据张家界游客中心有限公司相关负责人介绍，张家界市人民政府游客中心体系建设的最初动议，缘自于国家旅游行业标准的要求、旅游新业态的新需求，以及张家界提质升级打造平安满意旅游目的地的自身需要。
一
年，国家旅游局发布了中华人民共和国旅游行业标准LB/T-，要求A级景区设立游客中心，为游客提供以公共服务为主的综合服务。
二年，旅游业出现了以自由行、网络化、功课出行、攻略导向、体验分享、自媒传播等为主要特征的崭新业态，对旅游目的地政府来说，面临对接自由行客人便捷的落地接待服务和开启线上推广营销的新课题。据此，张家界市人民政府结合提质升级打造平安满意旅游目的地的行动计划。
三年初，张家界决定按照“统一规划、科学布局、政府引导、市场运作”的原则规划建设全市游客中心体系。
游客中心体系建设内容根据创建规划，张家界市人民政府游客中心体系由门店系统、交通物流系统、网络平台系统、规范标准系统等四大子系统构成，政府授权张旅集团投资建设，设立张家界游客中心有限公司负责营运管理，项目总投资约3亿元人民币。
门店系统1在全市重要交通节点、主要景区景点和客流集散地布局建设28家游客中心门店(含换乘中心、汽车营地)；
游客中心门店承担旅游咨询、旅游票务、旅游交通、旅游导览、行李托管、救助投诉等标准化规范化服务职能，致力打造自由行客人一站管家式服务平台与服务模式；
游客中心门店布局建设完成后，游客无论通过任何通道进入张家界旅游目的地，首先接触到的都是统一风格、统一标识、统一标准、统一服务的市人民政府游客中心门店，确保游客得到准确的资讯介绍和服务引导。
交通物流系统2穿梭巴士服务：定时定点往返于游客中心各门店之间、门店与景区景点之间，满足自由行客人便利化的落地交通服务需求；
旅游包车服务：游客中心配备商务车、轿车、网约车，满足自由行客人差异化旅游交通服务需求；
行李托管服务:在游客中心任一门店，游客均可办理行李托管托运服务，高度契合自由行客人需求痛点，解除其后顾之忧。
网络平台系统3承担张家界市人民政府智慧旅游建设责任，建设张家界旅游门户网--张家界市人民政府旅游北京专治白癜风的正规医院白颠病治疗
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